فوری/پرداخت باقی مانده 20 %سنواتی و 30% متناسب سازی شروع شد | واریز قطعی 5 میلیون تومانی برای بازنشستگان از ساعاتی دیگر + فرمول

صندوق بازنشستگان کشوری اعلام کرد: امروز مابه‌التفاوت افزایش ۲۰ درصد سنواتی و ۳۰ درصد ناشی از اجرای متناسب‌سازی به حساب بازنشستگان صندوق کشوری امروز واریز می‌شود.

همچنین روز پایانی فروردین‌ماه، علی‌الحساب حقوق بازنشستگان بر اساس حکم اسفندماه ۱۴۰۳ پرداخت شد.

اداره کل فنی و امور بیمه ای صندوق بازنشستگی کشوری، اینفوگرافی نحوه محاسبه حقوق بازنشستگان کشوری شامل 20 درصد سنواتی و 30درصد مرحله دوم متناسب سازی  براساس شیوه نامه ابلاغی از سوی سازمان های اداری و استخدامی و برنامه و بودجه را منتشر کرد.

معاون فنی و بیمه ای صندوق بازنشستگی کشوری با تاکید بر صدور احکام افزایش سالیانه حقوق و مرحله دوم متناسب سازی بازنشستگان و موظفین صندوق بازنشستگی کشوری، گفت: پرداخت حقوق بازنشستگان در پایان فروردین ماه 1404 بر مبنای حکم حقوق سال 1403 انجام خواهد شد و مابه التفاوت احکام جدید شامل 20 درصد ترمیم سالیانه و مرحله دوم متناسب سازی، تا دهم اردیبهشت ماه به حساب عزیزان واریز می شود.

به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین الملل صندوق بازنشستگی کشوری، «رضا مسلمی» با اعلام این خبر اظهارداشت: با توجه به ابلاغ تصویب‌نامه شماره 3281 /ت 63953 هـ مورخ 17/01/1404 هیات محترم وزیران در خصوص اعمال افزایش حقوق کارکنان شاغل و بازنشسته دولت در سال 1404، در تلاش هستیم علاوه بر صدور احکام افزایش سالیانه حقوق، با اخذ مجوزهای قانونی نسبت به اجرای مرحله دوم متناسب سازی حقوق بازنشستگان (30 درصد سال دوم برنامه هفتم پیشرفت) اقدام و احکام بازنشستگان و موظفین کشوری را در هفته اول اردیبهشت ماه صادر نماییم.

وی افزود: از نیمه دوم فروردین ماه اقدامات لازم در خصوص اخذ مجوزهای صدور احکام افزایش حقوق، تامین اعتبار وآماده سازی سیستم های عملیاتی صندوق در دستور کار قرار داشته و تلاش کرده‌ایم تا احکام مربوطه با بالاترین دقت صادر گردد.

معاون فنی و بیمه ای صندوق بازنشستگی کشوری همچنین اظهار داشت: با صدور احکام جدید، حقوق کلیه بازنشستگان و موظفینی که تا پایان سال 1403 بازنشسته، ازکار افتاده و یا فوت شده اند، به میزان  20 درصد  نسبت به احکام حقوقی پایان سال 1403 افزایش می یابد، مشروط به آنکه پس از اعمال افزایش مذکور، متناسب با سنوات خدمت قابل قبول (30 سال خدمت) حقوق ایشان  از یکصد و هفده میلیون ( 117.000.000 ) ریال کمتر نباشد.

به گفته وی، با اعمال ضریب حقوق سال 1404 کمک هزینه عائله مندی بازنشستگان کشوری به میزان 50 درصد و کمک هزینه اولاد نیز به میزان 100 درصد نسبت به سال گذشته افزایش خواهد یافت.

مسلمی درباره صدور احکام جدید، توضیح داد: همزمان با صدور احکام افزایش سنواتی بازنشستگان در سال 1404، مرحله دوم متناسب سازی حقوق بازنشستگان بر مبنای 30 درصد تفاوت حقوق بازنشستگان با 90 درصد حقوق و فوق‌العاده‌های مشمول کسور شاغلان مشابه و همتراز بر اساس دستورالعمل و جداول ابلاغی سازمان های اداری و استخدامی و برنامه و بودجه کشور، با لحاظ افزایش ضریب سالیانه 1404 انجام و تغییرات هر جزء بصورت جداگانه و شفاف در احکام حقوقی درج خواهد شد.

او در خصوص پرداخت حقوق بازنشستگان و موظفین در فروردین ماه نیز گفت: حقوق بازنشستگان و موظفین صندوق در فروردین ماه سال جاری بر اساس حکم حقوقی اسفند ماه سال 1403 پرداخت و پس از صدور احکام جدید، مابه التفاوت آن تا دهم اردیبهشت ماه به حساب بازنشستگان عزیز واریز خواهد شد. 

معاون فنی و بیمه ای صندوق بازنشستگی کشوری در پایان ضمن اطمینان خاطر به بازنشستگان عزیز در خصوص صدور احکام فوق الذکر در سریعترین زمان ممکن، افزود: امیدواریم بازنشستگان و موظفین عزیز صندوق با صبر و شکیبایی، همکاران ما را در تحقق این امر همراهی نموده و اخبار این حوزه را صرفاً از طریق سایت صندوق بازنشستگی کشوری به نشانی www.cspf.ir دریافت کنند.

مرکز ارتباط با ذینفعان صندوق بازنشستگی کشوری با شماره تماس ۲۵۰۰، در تمامی روزهای عادی و تعطیلات نوروزی فروردین ماه ۱۴۰4 همچون ماه‌های گذشته، نقشی کلیدی در ایجاد ارتباط دوسویه و پاسخگویی مؤثر به جامعه بزرگ بازنشستگان ایفا کرده است.

به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل صندوق بازنشستگی کشوری، «امیرحسین قزوینی»، مدیرکل دفتر برنامه‌ریزی و تحول سازمانی صندوق بازنشستگی کشوری، در این باره می‌گوید: در فروردین ماه، این مرکز به بیش از 47 هزار تماس تلفنی پاسخ داد که نسبت به اسفندماه 1403 افزایش 41 درصدی را نشان می‌دهد. این میزان پاسخگویی حاکی از توان بالای عملیاتی این مرکز است.

قزوینی در ادامه افزود: خوشبختانه، میزان رضایت ذینفعان از نحوه پاسخگویی اپراتورها در فروردین 1404 در سطح بالایی قرار داشته و طبق نظرسنجی‌های پس از تماس، 86 درصد از تماس‌گیرندگان، عملکرد کارشناسان مرکز را در سطح “عالی” ارزیابی کرده‌اند که نسبت به عملکرد 81 درصدی سال 1403، پنج درصد بهبود یافته است. این شاخص رضایت‌مندی، نشان‌دهنده‌ی ارتقای مستمر فرآیندهای پاسخگویی و افزایش مهارت‌های ارتباطی تیم مرکز است.

از جمله مهم‌ترین موضوعات مورد تماس در ماه فروردین، می‌توان به درخواست‌های وام ضروری، امور مربوط به بیمه تکمیلی، زمان واریز حقوق، ، متناسب‌سازی حقوق و احکام صادره اشاره کرد. در برخی از این حوزه‌ها، تغییرات معناداری نسبت به اسفندماه مشاهده شد؛ برای نمونه، درخواست‌ها در خصوص دریافت وام ضروری رشد 67 درصدی و درخواست‌های مرتبط با بیمه تکمیلی کاهش 28 درصدی داشت.

در بخش خدمات غیرحضوری نیز، 9386 درخواست از طریق پیام صوتی، اپلیکیشن و وب‌سایت ثبت و پاسخ داده شده و رشد 23 درصدی نسبت به اسفندماه داشته است که نشان‌دهنده‌ی استقبال رو به رشد بازنشستگان از خدمات دیجیتال صندوق بوده است.

قزوینی با اشاره به عملکرد این مرکز در سال 1403 افزود: در سال 1403 عملکرد این مرکز پاسخگویی به بیش از 567 هزار تماس تلفنی و نیز 134 هزار درخواست خدمات غیرحضوری بوده که بیشترین تعداد به درخواست‌های بیمه تکمیلی با 215 هزار، وام ضروری با 175 هزار و متناسب‌سازی با 119 هزار و حقوق با 111 هزار درخواست بوده است.

مدیرکل دفتر برنامه‌ریزی و تحول سازمانی صندوق بازنشستگی کشوری با تأکید بر رویکرد تعاملی صندوق، تصریح کرد: مرکز ارتباط با ذینفعان نه تنها محل پاسخگویی، بلکه بستری برای دریافت بازخورد، رصد مشکلات و ارائه تحلیل‌های راهبردی برای بهبود سیاست‌هاست. ما معتقدیم احترام به بازنشستگان، تنها در کلام نیست بلکه باید در کیفیت خدمات و شنیدن صدای آنان متبلور شود.

قزوینی در پایان خاطرنشان کرد: از تلاش شبانه‌روزی همکاران این مرکز، و همچنین همراهی و شکیبایی بازنشستگان عزیز، صمیمانه قدردانی می‌کنم و اطمینان می‌دهم روند هوشمندسازی و تحول دیجیتال در صندوق بازنشستگی کشوری با قدرت ادامه خواهد یافت.